Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketverkauf auf www.easol.com für das Cosmic Portal Festival des gemeinnützigen Vereins Metatron's Portal

1. Geltungsbereich 

1.1. Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Ticketkäufer und dem gemeinnützigen Verein Metatron's Portal betreffend den Ticketverkauf für das Cosmic Portal Festival auf www.cosmicconvergence.eu gehostet von www.easol.com. 

1.2. Mit der Bestellung eines Tickets erkennt der Ticketkäufer diese AGB als verbindlich an.

1. Vertragspartner 

2.1. Der Vertragspartner des Ticketkäufers www.easol.com ist der gemeinnützige Verein Metatron's Portal, vertreten durch den Vorstand. 

2.2. Die Kontaktdaten des Vereins sind auf https://www.cosmicconvergence.eu/legalnotice  zu finden.

1. Ticketbestellung 

3.1. Der Ticketkäufer kann über www.easol.com ein oder mehrere Tickets für das Cosmic Portal Festival bestellen. 

3.2. Mit der Bestellung erklärt der Ticketkäufer verbindlich, das Ticket erwerben zu wollen und die AGB des Vereins zu akzeptieren. 

3.3. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch den Verein zustande.

1. Preise und Zahlungsbedingungen 

4.1. Die Preise für die Tickets sind auf https://www.cosmicconvergence.eu/book-tickets ersichtlich. 

4.2. Alle “Preise” verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und gelten als Unkostenbeitrag für das Vereinsfest des “Verein Metatrons Portal” !

4.3. Der Ticketpreis ist im Voraus per Zahlungsmethoden auf Easol  zu bezahlen.

1. Rücktritt und Wiederuf 

5.1. Online gekaufte Tickets können von TeilnehmerInnen des Cosmic Portal Festival vom Verein Metatrons Portal nicht storniert werden.

Für TeilnehmerInnen besteht also kein Rücktrittsrecht. An dieser Stelle machen wir den/die

TeilnehmerIn auf das prinzipiell geltende Rücktrittsrecht für Konsumenten bei Internetgeschäften

gemäß des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) aufmerksam. Die Rücktrittsfrist für

Fernabsatzverträge beträgt 14 Kalendertage. Innerhalb dieser Frist kann der Verbraucher

prinzipiell ohne Angabe von Gründen und grundsätzlich ohne Kosten von derartigen Verträgen

zurücktreten. Davon ausgenommen sind u.a. Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung,

das gilt insbesondere für Eintrittskarten für Veranstaltungen. Zu diesem Bereich zählt somit auch

das Cosmic Portal Festival. Da der Vertrag, der zwischen der/dem TeilnehmerIn und dem Verein Metatrons Portal abgeschlossen wird, einen konkreten Termin für die Leistung vorsieht, besteht für den/die TeilnehmerIn gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein Rücktrittsrecht.

5.2 Widerrufsrecht Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG nicht, da die Eintrittskarten für Freizeitveranstaltungen gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

5.3 Änderungen des Veranstaltungsprogramms Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Veranstaltungsprogramm oder den Veranstaltungsort zu ändern. Ein Anspruch aufgrund des Ausfalls einer oder mehrerer Djs bzw. Künstler oder einer nur teilweisen Nutzbarkeit der Veranstaltungsstätte (etwa infolge von Höherer Gewalt) ist ausgeschlossen. Im Falle einer vom Veranstalter (bzw. der Veranstaltungsstätte) nicht verschuldeten oder durch den/die Künstler verursachten Absage, Verschiebung bzw. Programm- oder Besetzungsänderung (etwa infolge von Höherer Gewalt) werden keine wie immer gearteten Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten, Versandspesen, Bearbeitungsgebühren etc.) ersetzt. Über Absagen, Verschiebungen, wesentliche Veränderungen oder Wiederholungen von abgebrochenen Veranstaltungen, kann der Veranstalter auch per E-Mail oder Online (z.B. über die Website des Veranstalters und/oder des Ticketingunternehmens und/oder der Veranstaltungsstätte) informieren.

5.4. Eine Weitergabe oder der Verkauf der Tickets an Dritte ist nur auf Anfrage und mit ausdrücklicher Zustimmung des Vereins gestattet.

5.5 Eine Ticketrücknahme (Tausch oder Rückkauf) ist – mit Ausnahme einer vollständigen Absage durch den Veranstalter – nicht möglich. Sämtliche gesetzliche, behördliche oder vom Veranstalter festgelegte zumutbare Auflagen und Maßnahmen (einschließlich dem Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bzw. einer Schutzmaske, der Durchführung von Gesundheitstests bzw. dessen Vorlage oder eines Nachweises von Schutzimpfungen) sind von sämtlichen Besuchern ausnahmslos einzuhalten bzw. zu berücksichtigen. Sofern ein Besucher eine solche Auflage oder Maßnahme nicht einhält (aus welchem Grund auch immer), ist der Veranstalter berechtigt, dem Besucher den Zutritt zur Veranstaltung ersatzlos verweigern bzw. den Besucher der Veranstaltungsstätte zu verweisen. Der Kunde ist in diesen Fällen weder zum Retournieren der Tickets berechtigt, noch stehen ihm sonstige (Ersatz-)Ansprüche gegen den Veranstalter zu.

5.6. Im Falle der vollständigen Absage einer Veranstaltung können Tickets retourniert werden, wobei das genaue Prozedere der Refundierung vom Veranstalter zeitgerecht nach Absage auf der Website des Veranstalters und/oder des Ticketingunternehmens und/oder der Veranstaltungsstätte bekannt gegeben wird. Im Falle einer Refundierung können allfällige Gebühren nicht rückerstattet werden, da die entsprechenden Leistungen im Rahmen der Vertragsabwicklung bereits erbracht wurden. Die Höhe der Gebühren kann dabei variieren, beträgt aber üblicherweise rund 10%.

 

1. Veranstaltungsbedingungen 

6.1. Der Ticketkäufer erkennt die Veranstaltungsbedingungen des Vereins für das Cosmic Portal Festival an. 

6.2. Diese sind: 

• Der Verkauf jeglicher Produkte und Dienstleistungen ist auf dem Festivalgelände verboten! Davon ausgenommen sind alle unsere Kooperationspartner, mit denen vorab eine Vereinbarung getroffen wurde. Bei Zuwiderhandeln behält sich der Verein Metatron’s Portal das Recht, die Person vom Gelände zu entfernen und von der Veranstaltung auszuschließen. 

• Das Mitführen von Hunden oder anderen Haustieren ist strengstens untersagt. Bei Zuwiderhandeln behält sich der Verein Metatron’s Portal das Recht, den Besitzer und das Tier vom Gelände zu entfernen. 

• Das Entzünden von Feuer jeglicher Art ist strengstens untersagt. Ausgenommen sind vom Veranstalter geplante Lagerfeuer bzw. Feuershows in gekennzeichneten Bereichen. 

• Bei starker Alkoholisierung wird kein weiterer Alkohol an die betroffene Person ausgeschenkt.

• Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Personen den Zutritt zum Festivalgelände zu verweigern oder vom Festivalgelände zu verweisen, wenn diese gegen die Veranstaltungsbedingungen verstoßen oder eine Gefahr für die Sicherheit anderer Personen darstellen.

• Jeder Besucher stimmt der Verwendung von Bildmaterial, das im Zuge der Veranstaltung als Foto oder Film oder ähnlicher Medien aufgenommen wird, zur Bewerbung künftiger Veranstaltungen zu. Bei Fernseh- (FS) und/oder Streaming-Übertragung sowie der Anfertigung von Fotos, Video- und Tonaufnahmen seitens des Veranstalters oder vom Veranstalter beauftragter Personen erteilt der Besucher der übertragenden FS-Anstalt sowie dem Veranstalter seine ausdrückliche Zustimmung, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes derzeitig oder zukünftigen technischen Verfahrens verwertet werden dürfen.

6.3. Der Ticketinhaber ist verpflichtet, sich an die auf dem Festivalgelände geltenden Regeln und Bestimmungen zu halten.

1. Haftung

7.1. Der Verein übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die dem Ticketkäufer, Mitarbeiter oder Kooperationspartner Im Zusammenhang mit dem Cosmic Portal Festival entstehen. 

7.2. Der Ticketkäufer, Mitarbeiter oder Kooperationspartner nimmt auf eigene Gefahr an der Veranstaltung teil und trägt die volle Verantwortung für seine Handlungen.

1. Haftungsbeschränkungen

8.1. Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Veranstalters entstehen. 

8.2. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die durch Teilnehmer oder Dritte verursacht werden.

8.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8.4 Haftungsausschluss

Hiermit erklärt der/die TeilnehmerIn, dass ihre/seine Teilnahme am Cosmic Portal Festival 2023 auf eigene Gefahr und persönliche Verantwortung geschieht. Der/die TeilnehmerIn hat zur Kenntnis genommen, dass er/sie als BesucherIn keinen Versicherungsschutz seitens des Veranstalters besitzt und dass er/sie im Falle eines Unfalles selbst haftet. Eltern haften für ihre Kinder.

Der/die TeilnehmerIn nimmt selbstverantwortlich an den Programmpunkten des Cosmic Portal Festival 2023 teil und übernimmt die volle Verantwortung für alle physischen und psychischen Folgen. Er/Sie wird die Übungs- bzw. Workshopleiter über bestehende körperliche/gesundheitliche Befindlichkeiten informieren, auch wenn er/sie diese für geringfügig hält.

Der/die TeilnehmerIn achtet zu jedem Zeitpunkt seine/ihre individuellen physischen und psychischen Grenzen und überschreitet diese nicht.

9. Durchführung der Veranstaltung

9.1. Besetzungs-, Programm-, Veranstaltungsort- und Terminänderungen sind dem Veranstalter (bzw. der Veranstaltungsstätte) stets vorbehalten, soweit sie zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind, und berechtigen zu keiner Refundierung. Terminänderungen aufgrund der COVID-19-Pandemie (oder anderer Fälle Höherer Gewalt) gelten jedenfalls dann als zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt, wenn der neue Veranstaltungstermin längstens 18 Monate nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin liegt. Tickets von verschobenen Veranstaltungen behalten in diesen Fällen ihre Gültigkeit und können für den Ersatztermin verwendet werden; es werden in diesen Fällen keine neuen Tickets ausgestellt.

9.2. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die durch die Absage, Verschiebung oder Unterbrechung der Veranstaltung entstehen. 

9.3. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Änderungen am Veranstaltungsprogramm vorzunehmen. 

9.4. Jeder Besucher stimmt der Verwendung von Bildmaterial, das im Zuge der Veranstaltung als Foto oder Film oder ähnlicher Medien aufgenommen wird, zur Bewerbung künftiger Veranstaltungen zu. Bei Fernseh- (FS) und/oder Streaming-Übertragung sowie der Anfertigung von Fotos, Video- und Tonaufnahmen seitens des Veranstalters oder vom Veranstalter beauftragter Personen erteilt der Besucher der übertragenden FS-Anstalt sowie dem Veranstalter seine ausdrückliche Zustimmung, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes derzeitig oder zukünftigen technischen Verfahrens verwertet werden dürfen.

9.5 „Höhere Gewalt“

Im Sinne dieser AGB ist jedes außergewöhnliche Ereignis, das sich der angemessenen Kontrolle des Veranstalters entzieht, das sich direkt auf die Veranstaltung auswirkt und die Veranstaltung unmöglich, undurchführbar oder unsicher macht. Dies umfasst insbesondere, jedoch nicht ausschließlich: Bedrohung durch Terrorismus oder Krieg, öffentliche Katastrophen, Epidemien oder Pandemien, Gesetze, Verordnungen, Bescheide oder Entscheidungen einer nationalen, internationalen oder anderen zuständigen Behörde, einschließlich nationaler und internationaler Reise- und/oder Einreisebeschränkungen sowie sonstige Beschränkungen und/oder Auflagen, die geeignet sind, die Wirtschaftlichkeit der Veranstaltung zu beeinträchtigen (z.B. Regelungen zur Einhaltung von Sicherheitsabständen oder Beschränkungen der zulässigen Besucherzahl). Festgehalten wird, dass die COVID-19-Pandemie (oder eine andere Pandemie oder Epidemie) sowie etwaige Gesetze, Verordnungen oder Bescheide einer öffentlichen Behörde, die im Zusammenhang mit einer solchen Pandemie oder Epidemie erlassen wurden, als Fall Höherer Gewalt im Sinne dieser AGB gelten und zwar unabhängig davon, ob dies vorhersehbar war oder nicht.

 

10. Datenschutz

10.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

10.2 Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu erhalten, sowie deren Berichtigung, Löschung oder Sperrung zu verlangen.

10.3 Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

10.4 Die Datenschutzverordnung können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.cosmicconvergence.eu/legalnotice 

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts, der Verweisungsnormen des IPRG und der VO (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I-Verordnung) ist ausgeschlossen. Ausschließlicher Gerichtsstand für Unternehmer ist das für Wien Innere Stadt sachlich zuständige Gericht.

 

11.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist unser Sitz, Verein Metatron’s Portal Reinprechtsdorferstrasse 51/15 1050 Wien.

11.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

Auf https://www.cosmicconvergence.eu/products/comic-portal haben wir häufig gestellte Fragen und deren Antworten zusammenfasst. Via den FAQs halten wir den/die TeilnehmerIn regelmäßig am Laufenden.

 

General Terms and Conditions (GTC) for ticket sales on www.easol.com for the Cosmic Portal Festival of the non-profit association Metatron's Portal

Scope of Application 1.1. These GTC regulate the contractual relationship between the ticket buyer and the non-profit association Metatron's Portal regarding the sale of tickets for the Cosmic Portal Festival hosted on www.cosmicconvergence.eu and facilitated by www.easol.com. 

1.2. By placing an order for a ticket, the ticket buyer acknowledges these GTC as binding.

2 Contracting Parties 

2.1. The contracting party of the ticket buyer on www.easol.com is the non-profit association Metatron's Portal, represented by the board. 

2.2. The contact details of the association can be found on https://www.cosmicconvergence.eu/legalnotice.

3. Ticket Ordering 

3.1. The ticket buyer can order one or more tickets for the Cosmic Portal Festival via www.easol.com. 

3.2. By placing the order, the ticket buyer confirms the intention to purchase the ticket and accepts the association's GTC. 

3.3. The purchase agreement is only concluded upon acceptance of the order by the association.

4  Prices and Payment Conditions 

4.1. The prices for the tickets are listed on https://www.cosmicconvergence.eu/book-tickets. 4.2. All "prices" include the statutory value-added tax and are considered a contribution to the expenses for the association's festival "Metatron's Portal"! 

4.3. The ticket price is to be paid in advance via payment methods on Easol.

Cancellation and Revocation 5.1. Tickets purchased online cannot be cancelled by participants of the Cosmic Portal Festival from Metatron's Portal association. Therefore, there is no right of cancellation for participants. At this point, we would like to draw the attention of participants to the general right of cancellation for consumers in Internet transactions according to the Distance and Off-Premises Transactions Act (FAGG). The withdrawal period for distance contracts is 14 calendar days. Within this period, the consumer can generally withdraw from such contracts without stating reasons and without costs. This does not apply to services in the field of leisure activities, in particular to admission tickets for events. This includes the Cosmic Portal Festival. Since the contract concluded between the participant and the Metatron's Portal association provides for a specific date for the performance, the participant has no right of withdrawal according to § 18 (1) Z 10 FAGG. 5.2 Right of Revocation A right of revocation does not exist according to § 18 FAGG, as admission tickets for leisure events are excluded from the right of revocation according to § 18 para. 1 sentence 10 FAGG. 5.3 Changes to the Event Program The organizer reserves the right to change the event program or venue. There is no claim for compensation due to the cancellation of one or more DJs or artists or the partial usability of the event venue (for example, due to force majeure). In the event of cancellation, postponement or program or cast changes (for example, due to force majeure) not caused by the organizer (or the event venue) or the artists, no expenses of any kind (such as hotel, travel costs, shipping costs, processing fees, etc.) will be reimbursed. The organizer may also inform about cancellations, postponements, significant changes or repetitions of cancelled events by email or online (e.g. via the website of the organizer and/or the ticketing company and/or the event venue). 5.4. The transfer or sale of tickets to third parties is only permitted upon request and with the explicit consent of the association.

5.5. Ticket returns (exchange or buyback) are not possible except in the case of a complete cancellation by the event organizer. All legal, regulatory or reasonable measures and requirements set by the organizer (including wearing a face mask, taking health tests or presenting proof of vaccination) must be strictly adhered to and respected by all visitors. If a visitor does not comply with such requirements or measures (for whatever reason), the organizer is entitled to refuse the visitor access to the event or to expel the visitor from the event premises without compensation. In such cases, the customer is not entitled to return the tickets or make any other (compensation) claims against the organizer.

5.6. In the event of a complete cancellation of an event, tickets can be returned, with the exact refund process announced by the organizer in a timely manner on the website of the organizer and/or the ticketing company and/or the event venue. Any fees paid cannot be refunded as the corresponding services have already been provided as part of the contractual arrangement. The amount of fees may vary but is typically around 10%.

6. Event Conditions 

6.1. The ticket buyer acknowledges the event conditions of the Cosmic Portal Festival Association. 

6.2. These are: The sale of any products or services on the festival grounds is prohibited! This excludes all of our cooperation partners with whom an agreement has been made in advance. In case of non-compliance, the association Metatron's Portal reserves the right to remove the person from the premises and exclude them from the event. The bringing of dogs or other pets is strictly prohibited. In case of non-compliance, the association Metatron's Portal reserves the right to remove the owner and the animal from the premises. The lighting of fires of any kind is strictly prohibited. This excludes planned bonfires or fire shows in designated areas organized by the event organizer. No more alcohol will be served to individuals who are heavily intoxicated. The organizer reserves the right to refuse entry to or remove from the festival premises any persons who violate the event conditions or pose a risk to the safety of others. Each visitor agrees to the use of image material captured during the event, including photos, films or similar media, for the promotion of future events. In the case of TV (television) and/or streaming broadcasts and the production of photos, video and sound recordings by the organizer or persons commissioned by the organizer, the visitor expressly grants consent to the transmitting TV station and the organizer to use any recordings of them made during or in connection with the event without compensation, without temporal or spatial restrictions, and using any current or future technical methods.

6.3. The ticket holder is obliged to comply with the rules and regulations applicable on the festival grounds.

7. Liability 

7.1. The association assumes no liability for personal injury, property damage, or financial loss suffered by the ticket purchaser, employees, or cooperation partners in connection with the Cosmic Portal Festival. 

7.2. The ticket purchaser, employees, or cooperation partners participate in the event at their own risk and assume full responsibility for their actions. 

8. Limitation of Liability 

8.1. The organizer is only liable for damages caused by grossly negligent or intentional behavior by the organizer. 

8.2. The organizer is not liable for damages caused by participants or third parties. 8.3. Further liability is excluded. 

8.4. Disclaimer of Liability Hereby, the participant acknowledges that their participation in the Cosmic Portal Festival 2023 is at their own risk and personal responsibility. The participant acknowledges that as a visitor, they do not have insurance coverage from the organizer and that they are liable for any accidents that may occur. Parents are liable for their children. The participant takes full responsibility for all physical and mental consequences of participating in the Cosmic Portal Festival 2023 and will inform the exercise or workshop leaders of any existing physical or health conditions, even if they consider them insignificant. The participant will at all times respect their individual physical and mental limits and not exceed them. 

9. Event Execution 

9.1. The organizer (or the event venue) reserves the right to make changes to the cast, program, venue, and schedule, provided that they are reasonable, minor, and justified, and do not entitle a refund. Schedule changes due to the COVID-19 pandemic (or other cases of force majeure) are always considered reasonable, minor, and justified if the new event date is no later than 18 months after the original event date. Tickets for postponed events remain valid and can be used for the replacement date; no new tickets will be issued in these cases. 9.2. The organizer is not liable for damages caused by the cancellation, postponement, or interruption of the event. 

9.3. The organizer reserves the right to make changes to the event program.

9.4. Each visitor agrees to the use of visual material captured during the event, such as photos or films or similar media, for the promotion of future events. In the case of television (TV) and/or streaming broadcasts, as well as the creation of photos, video, and sound recordings by the organizer or persons commissioned by the organizer, the visitor expressly consents to the transmission of the broadcaster and the organizer that the recordings made by him during or in connection with the event may be used without compensation and without temporal or spatial limitations by any current or future technical means.

9.5 "Force Majeure" For the purposes of these Terms and Conditions, any extraordinary event that is beyond the reasonable control of the organizer, which directly affects the event and makes it impossible, impracticable, or unsafe, shall be considered "Force Majeure." This includes, but is not limited to: threats of terrorism or war, public disasters, epidemics or pandemics, laws, regulations, orders, or decisions of a national, international, or other competent authority, including national and international travel and/or entry restrictions, as well as other restrictions and/or conditions that may affect the economic viability of the event (e.g. regulations regarding compliance with safety distances or restrictions on the number of visitors allowed). It should be noted that the COVID-19 pandemic (or any other pandemic or epidemic) as well as any laws, regulations or orders issued by a public authority in connection with such pandemic or epidemic shall be considered a case of Force Majeure within the meaning of these Terms and Conditions, regardless of whether this was foreseeable or not.

10. Data Protection 

10.1 We process personal data in accordance with the statutory provisions and the provisions of our privacy policy. 

10.2 The customer has the right to request information about the data stored about him at any time, as well as to demand their correction, deletion, or blocking. 

10.3 We use technical and organizational measures to ensure the security of the data. 

10.4 You can view the data protection regulation at the following link: https://www.cosmicconvergence.eu/legalnotice

11. Final provisions 

11.1 Only Austrian law applies. The application of the UN Sales Convention, the referral rules of the IPRG and Regulation (EC) No 593/2008 of the European Parliament and of the Council of 17 June 2008 on the law applicable to contractual obligations (Rome I Regulation) is excluded. The exclusive place of jurisdiction for entrepreneurs is the court responsible for Vienna Inner City.

11.2 Place of performance and exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from and in connection with this contract is our registered office, Verein Metatron's Portal Reinprechtsdorferstrasse 51/15 1050 Vienna. 11.3 If any provision of these terms and conditions is or becomes invalid or unenforceable, this shall not affect the validity of the remaining provisions. Instead of the invalid provision, a provision shall apply that comes closest to the economic purpose of the invalid provision. The same applies in the event of a regulatory gap.

On https://www.cosmicconvergence.eu/products/comic-portal, we have summarized frequently asked questions and their answers. Through the FAQs, we regularly keep the participant(s) up to date.

 

1. Mit dem Erwerb des Tickets unterwirft sich der Kunde der Hausordnung, den Informationen, Verboten und Sicherheitshinweisen des auf dem Ticket genannten Veranstalters und der Veranstaltungsstätte sowie diesen AGB. Es gelten auch stets die Einlassregelungen der jeweiligen Hausordnung. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Dritten gelten nicht und kommen nicht zur Anwendung.

2. Jede Bestellung von Tickets ist bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets. Aufgrund der gesetzlichen Ausnahme gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG für Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, besteht kein Rücktrittsrecht.

3. Der Bestellprozess auf der Onlineplattform gliedert sich in mehrere Schritte (Auswahl der Ware, Eingabe der Daten des Käufers wie Name und Email-Adresse, Bestätigungs-Email). Der Käufer kann Eingabefehler jederzeit und spätestens vor der verbindlichen Absendung der Bestellung berichtigen, indem er durch Anklicken des „Zurück“-Buttons wieder auf die vorherige Internetseite gelangt. Dort können die getätigten Angaben korrigiert werden. Der Käufer kann den Bestellvorgang durch Schließen des Internet-Browsers jederzeit abbrechen. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung des Käufers und dient als Rechnung des Einkaufs. Sie enthält alle Informationen über die getätigte Bestellung (u.a. bestelltes Ticket, Preis). Alle Preise sind in Euro ausgewiesen und verstehen sich inklusive Umsatzsteuer und Gebühren (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben), aber exklusive allfälliger Versandkosten.

4. Besetzungs-, Programm- und Terminänderungen sind dem Veranstalter (bzw. der Veranstaltungsstätte) stets vorbehalten, soweit sie zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind, und berechtigen zu keiner Refundierung. Terminänderungen aufgrund der COVID-19-Pandemie (oder anderer Fälle Höherer Gewalt) gelten jedenfalls dann als zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt, wenn der neue Veranstaltungstermin längstens 18 Monate nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin liegt. Tickets von verschobenen Veranstaltungen behalten in diesen Fällen ihre Gültigkeit und können für den Ersatztermin verwendet werden; es werden in diesen Fällen keine neuen Tickets ausgestellt.

5. Ein Anspruch aufgrund des Ausfalls einer oder mehrerer Djs bzw. Künstler oder einer nur teilweisen Nutzbarkeit der Veranstaltungsstätte (etwa infolge von Höherer Gewalt) ist ausgeschlossen. Im Falle einer vom Veranstalter (bzw. der Veranstaltungsstätte) nicht verschuldeten oder durch den/die Künstler verursachten Absage, Verschiebung bzw. Programm- oder Besetzungsänderung (etwa infolge von Höherer Gewalt) werden keine wie immer gearteten Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten, Versandspesen, Bearbeitungsgebühren etc.) ersetzt. Über Absagen, Verschiebungen, wesentliche Veränderungen oder Wiederholungen von abgebrochenen Veranstaltungen, kann der Veranstalter auch per E-Mail oder Online (z.B. über die Website des Veranstalters und/oder des Ticketingunternehmens und/oder der Veranstaltungsstätte) informieren.

6. „Höhere Gewalt“ im Sinne dieser AGB ist jedes außergewöhnliche Ereignis, das sich der angemessenen Kontrolle des Veranstalters entzieht, das sich direkt auf die Veranstaltung auswirkt und die Veranstaltung unmöglich, undurchführbar oder unsicher macht. Dies umfasst insbesondere, jedoch nicht ausschließlich: Bedrohung durch Terrorismus oder Krieg, öffentliche Katastrophen, Epidemien oder Pandemien, Gesetze, Verordnungen, Bescheide oder Entscheidungen einer nationalen, internationalen oder anderen zuständigen Behörde, einschließlich nationaler und internationaler Reise- und/oder Einreisebeschränkungen sowie sonstige Beschränkungen und/oder Auflagen, die geeignet sind, die Wirtschaftlichkeit der Veranstaltung zu beeinträchtigen (z.B. Regelungen zur Einhaltung von Sicherheitsabständen oder Beschränkungen der zulässigen Besucherzahl). Festgehalten wird, dass die COVID-19-Pandemie (oder eine andere Pandemie oder Epidemie) sowie etwaige Gesetze, Verordnungen oder Bescheide einer öffentlichen Behörde, die im Zusammenhang mit einer solchen Pandemie oder Epidemie erlassen wurden, als Fall Höherer Gewalt im Sinne dieser AGB gelten und zwar unabhängig davon, ob dies vorhersehbar war oder nicht.

7. Eine Ticketrücknahme (Tausch oder Rückkauf) ist – mit Ausnahme einer vollständigen Absage durch den Veranstalter – nicht möglich. Sämtliche gesetzliche, behördliche oder vom Veranstalter festgelegte zumutbare Auflagen und Maßnahmen (einschließlich dem Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bzw. einer Schutzmaske, der Durchführung von Gesundheitstests bzw. dessen Vorlage oder eines Nachweises von Schutzimpfungen) sind von sämtlichen Besuchern ausnahmslos einzuhalten bzw. zu berücksichtigen. Sofern ein Besucher eine solche Auflage oder Maßnahme nicht einhält (aus welchem Grund auch immer), ist der Veranstalter berechtigt, dem Besucher den Zutritt zur Veranstaltung ersatzlos verweigern bzw. den Besucher der Veranstaltungsstätte zu verweisen. Der Kunde ist in diesen Fällen weder zum Retournieren der Tickets berechtigt, noch stehen ihm sonstige (Ersatz-)Ansprüche gegen den Veranstalter zu.

8. Im Falle der vollständigen Absage einer Veranstaltung können Tickets retourniert werden, wobei das genaue Prozedere der Refundierung vom Veranstalter zeitgerecht nach Absage auf der Website des Veranstalters und/oder des Ticketingunternehmens und/oder der Veranstaltungsstätte bekannt gegeben wird. Im Falle einer Refundierung können allfällige Gebühren nicht rückerstattet werden, da die entsprechenden Leistungen im Rahmen der Vertragsabwicklung bereits erbracht wurden. Die Höhe der Gebühren kann dabei variieren, beträgt aber üblicherweise rund 10%.

9. Abweichend von Punkt ‎8 gilt für Veranstaltungen, die aufgrund der COVID-19-Pandemie oder sonstiger Fälle Höherer Gewalt entfallen sind, Folgendes: Dem Kunden wird anstelle der Rückzahlung des Ticketpreises ein Gutschein über den zu erstattenden Betrag ausgestellt. Hinsichtlich des Wertes des auszustellenden Gutscheines gelten die Bestimmungen des KuKuSpoSiG (sinngemäß). Dem Kunden wird auch die Möglichkeit gegeben, sich – unabhängig von der Anwendbarkeit etwaiger Schwellenwerte betreffend die Ausstellung von Gutscheinen – einen Gutschein über den gesamten Rückerstattungsbetrag ausstellen zu lassen. Die Gutscheine werden von jener Vertriebsstelle ausgestellt, über welche das Ticket bezogen wurde. Den Link zu dieser Online-Plattform findet ihr auf der Website des Veranstalters.

10. Kunden können Gutscheine an jede natürliche Person übergeben. Der Inhaber des Gutscheins kann mit dem Gutschein das Entgelt für eine andere Veranstaltung des Veranstalters bezahlen, wobei ihr nähere Informationen über die Einlösungsmodalitäten auf der Website des Veranstalters findet.

11. Sofern eine Veranstaltung in Fällen Höherer Gewalt zwar nicht gänzlich abgesagt werden muss, sich jedoch die höchstzulässige Kapazität der Veranstaltung reduziert (etwa aufgrund von Regelungen zur Einhaltung von Sicherheitsabständen oder der Beschränkungen der höchstzulässigen Besucherzahl) kann der Veranstalter nach eigenem Ermessen entscheiden, welche Kunden zum Besuch einer Veranstaltung berechtigt sind. Für jene Kunden, welche in Folge dieser Entscheidung nicht zum Besuch einer Veranstaltung berechtigt sind, gelten die Regelungen der Punkte ‎9 und ‎10 (Gutscheinlösung). Die Regelung gemäß Punkt ‎13 (Leistung einer Entschädigungszahlung) ist in diesen Fällen nicht anwendbar.

12. Jeder Besucher stimmt der Verwendung von Bildmaterial, das im Zuge der Veranstaltung als Foto oder Film oder ähnlichen Medien aufgenommen wird, zur Bewerbung künftiger Veranstaltungen zu. Bei Fernseh- (FS) und/oder Streaming-Übertragung sowie der Anfertigung von Fotos, Video- und Tonaufnahmen seitens des Veranstalters oder vom Veranstalter beauftragter Personen erteilt der Besucher der übertragenden FS-Anstalt sowie dem Veranstalter seine ausdrückliche Zustimmung, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes derzeitig oder zukünftigen technischen Verfahrens verwertet werden dürfen.

13. Überbuchung / Wiederkaufsrecht des Veranstalters: Sofern eine Veranstaltung überbucht ist und der Veranstalter sohin (gesetzlich) verpflichtet ist, Kunden den Besuch einer Veranstaltung zu verbieten, wird der Veranstalter zunächst versuchen, Kunden gegen eine entsprechende Gegenleistung zum freiwilligen Verzicht auf den Besuch der Veranstaltung und zur Rückgabe ihrer Tickets zu bewegen. Der Kunde räumt dem Veranstalter für diese Fälle hiermit darüber hinaus ein einseitig durch den Veranstalter ausübbares Wiederkaufsrecht ein, welches den Veranstalter berechtigt, die vom Kunden erworbenen Tickets jederzeit (auch noch am Tag der Veranstaltung) zurückzukaufen. Die Höhe des Wiederkaufspreises entspricht dabei dem vom Kunden tatsächlich gezahlten Kaufpreis für die Tickets zuzüglich einer pauschalen Entschädigungszahlung in Höhe von 50% dieses Kaufpreises. Darüber hinaus stehen dem Kunden im Zusammenhang mit der Ausübung des Wiederkaufsrechts keine (Kostenersatz-)Ansprüche zu. Für den Fall, dass die höchstzulässige Kapazität einer Veranstaltung wegen Fällen Höherer Gewalt reduziert werden muss und Kunden daher nicht an jener Veranstaltung teilnehmen können, kommt diese Bestimmung nicht zur Anwendung; es gilt ausschließlich Punkt 11 dieser AGB.

14. Ton-, Film- bzw. Video- sowie Fotoaufnahmen durch Besucher sind nicht gestattet. Widrigenfalls (vor allem bei Fotografieren mit Blitzlicht!) ist der Veranstalter berechtigt, die Kamera bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. In das Veranstaltungsgelände dürfen keine Regenschirme, Flaschen oder sonstige gefährlichen Gegenstände, usw. mitgenommen werden. Weitere diesbezügliche – vom Besucher zu beachtende – Bestimmungen kann der Veranstalter (bzw. die Veranstaltungsstätte) in gesonderten Hausordnungen bzw. Informationen und/oder Sicherheitshinweisen regeln.

15. Bei Verlust eines Tickets wird kein Ersatz geleistet. Tickets dürfen nicht missbräuchlich verwendet, kopiert oder verändert werden. Tickets ohne Abriss sind ungültig. Bei Verlassen der Veranstaltungsstätte verlieren die Tickets ihre Gültigkeit. Missbrauch wird geahndet. Für die Anreise zur Veranstaltungsstätte sind die Besucher selbst verantwortlich sowie auch für ihr rechtzeitiges Erscheinen.

16. Tickets dürfen für Gewinnspiele/Verlosungen nur mit Zustimmung des Veranstalters verwendet werden. Der Veranstalter behält sich vor, für von ihm ausgewählte Veranstaltungen, Tickets (zur Sicherstellung eines sozialen Preisgefüges und/oder aus Sicherheitsgründen o.ä.) zu personalisieren (Besucherpersonalisierung). Die Übertragbarkeit personalisierter Tickets ist generell ausgeschlossen; über eine allfällige eingeschränkte Möglichkeit der Übertragbarkeit personalisierter Tickets wird der Veranstalter die Erwerber vor dem Erwerb von Tickets informieren.

17. Bei Konzerten kann auf Grund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden bestehen; für diese und sonstige etwaige Sach- und Körperschäden übernimmt der Veranstalter (soweit gesetzlich zulässig) keine Haftung. Open Air Veranstaltungen können bei jeder Witterung stattfinden. Für taugliche (Regen-)Bekleidung hat jeder Besucher selbst zu sorgen (die Mitnahme von Regenschirmen ist jedoch aus Sicherheitsgründen untersagt).

18. Alle Hinweise zum Datenschutz unter https://www.novarock.at/privacy/.

19. Wir sind berechtigt, diese AGB zu ändern, um diese den rechtlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Änderungen dieser AGB werden den Kunden an die zuletzt bekanntgegebene E-Mailadresse gesendet. Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen eines Monats nach der Zustellung schriftlich widerspricht. Wir verpflichten uns, bei der Übersendung der geänderten AGB schriftlich auf die einmonatige Frist hinzuweisen.

20. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts, der Verweisungsnormen des IPRG und der VO (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I-Verordnung) ist ausgeschlossen. Ausschließlicher Gerichtsstand für Unternehmer ist das für Wien Innere Stadt sachlich zuständige Gericht.